退款政策
在 BotGo（以下簡稱「我們」），我們致力於為使用者提供最佳體驗。我們理解情況可能發生變化，您可能需要在特定情況下申請退款。請在購買前仔細閱讀我們的退款政策。
退款資格
申請期限與點數類型
退款申請僅適用於訂閱點數，且必須在購買後 3 天內提交。
儲值購買的點數在任何情況下均不可退款。
點數使用量
如果您已使用超過 100 個訂閱點數，無論距離購買時間多久，均不符合退款資格。
如何申請退款
如果您符合退款條件，並希望就訂閱點數申請退款，請依照以下步驟操作：
- 聯絡支援團隊：寄送電子郵件至 [email protected] 聯絡我們的客服團隊。
- 提供所需資訊：請提供您的帳戶資訊、訂單編號、購買日期與退款原因。
- 在規定期限內提交：請確保在購買後 3 天內提交申請。
提示：請注意，儲值點數不可退款。
退款處理
收到您的退款申請後，我們會進行審核，並在合理時間內告知您審核結果。
如果申請獲准，退款將退回至您的原付款方式。
請注意，退款可能收取不超過原付款金額百分之六（6%）的手續費，且儲值點數不可退款。
退款政策變更
我們保留隨時更新退款政策的權利。所有變更將於本頁面公布，建議您定期查看。
聯絡我們
如需諮詢退款事宜，請聯絡：[email protected]
我們可能不定期為部分訂閱使用者提供特別權益（例如免費或無限次數使用模型）。如果您申請退款，將視為退出該活動權益。在此情況下，我們會根據您的實際使用量重新計算費用，並據此計算可退金額。運算資源的實際消耗以後台系統資料為準。
最終解釋權歸 BotGo 所有。