返金ポリシー
BotGo（以下「当社」）は、ユーザーの皆様に最高の体験を提供することに努めています。状況の変化により、限られた場合に返金の申請が必要になることがあると理解しています。ご購入前に、当社の返金ポリシーをよくお読みください。
返金の対象条件
申請期限とクレジットの種類
返金申請はサブスクリプションのクレジットのみが対象で、購入から 3 日以内に提出する必要があります。
追加購入したクレジットは、いかなる場合も返金対象外です。
クレジットの使用量
サブスクリプションのクレジットを 100 クレジット超使用した場合、購入からの経過時間にかかわらず返金対象外となります。
返金の申請方法
対象条件を満たし、サブスクリプションのクレジットの返金を希望される場合は、以下の手順に従ってください。
- サポートへの連絡：[email protected] 宛てにサポートチームへメールを送信してください。
- 必要情報の提供：アカウント情報、注文番号、購入日、返金を希望する理由を記載してください。
- 期限内の申請：購入から 3 日以内に申請を提出してください。
ご注意：追加購入したクレジットは返金対象外です。
返金の処理
返金申請を受領後、当社が審査し、合理的な期間内に結果をお知らせします。
承認された場合、返金は元のお支払い方法に対して行われます。
返金には当初のお支払い額の 6 パーセント（6%）を超えない処理手数料がかかる場合があります。また、追加購入したクレジットは返金対象外です。
返金ポリシーの変更
当社は、返金ポリシーを随時更新する権利を留保します。変更内容は本ページに掲載されますので、定期的にご確認ください。
お問い合わせ
返金に関するお問い合わせ：[email protected]
当社は、一部のサブスクリプション利用者に特別な特典（モデルの無料利用や無制限利用など）を提供する場合があります。返金を申請した場合、そのキャンペーン特典の利用を辞退したものとみなされます。この場合、実際の使用量に基づいて料金を再計算し、それに応じて返金可能額を算出します。計算リソースの実際の消費量は、バックエンドシステムのデータに基づいて決定されます。
最終的な解釈権は BotGo に帰属します。