退款政策
在 BotGo（以下简称“我们”），我们致力于为用户提供最佳体验。我们理解情况可能发生变化，您可能需要在特定情况下申请退款。请在购买前仔细阅读我们的退款政策。
退款资格
申请时限与积分类型
退款申请仅适用于订阅积分，且必须在购买后 3 天内提交。
充值购买的积分在任何情况下均不可退款。
积分使用量
如果您已使用超过 100 个订阅积分，无论距离购买时间多久，均不符合退款资格。
如何申请退款
如果您符合退款条件，并希望就订阅积分申请退款，请按以下步骤操作：
- 联系支持团队：发送邮件至 [email protected] 联系我们的客服团队。
- 提供所需信息：请提供您的账户信息、订单号、购买日期和退款原因。
- 在规定时限内提交：请确保在购买后 3 天内提交申请。
提示：请注意，充值积分不可退款。
退款处理
收到您的退款申请后，我们会进行审核，并在合理时间内告知您审核结果。
如果申请获批，退款将退回至您的原支付方式。
请注意，退款可能收取不超过原支付金额百分之六（6%）的手续费，且充值积分不可退款。
退款政策变更
我们保留随时更新退款政策的权利。所有变更将在本页面公布，建议您定期查看。
联系我们
如需咨询退款事宜，请联系：[email protected]
我们可能不定期为部分订阅用户提供特别权益（例如免费或无限次数使用模型）。如果您申请退款，将视为退出该活动权益。在这种情况下，我们会根据您的实际使用量重新计算费用，并据此计算可退金额。计算资源的实际消耗以后台系统数据为准。
最终解释权归 BotGo 所有。