환불 정책
BotGo(이하 “당사”)는 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 상황이 달라져 제한적인 경우에 환불을 요청해야 할 수 있음을 이해합니다. 구매 전에 당사의 환불 정책을 주의 깊게 읽어 주세요.
환불 자격
신청 기한 및 크레딧 유형
환불 요청은 구독 크레딧에만 적용되며, 구매 후 3일 이내에 제출해야 합니다.
추가 구매한 크레딧은 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.
크레딧 사용량
구독 크레딧을 100개 초과하여 사용한 경우, 구매 후 경과 시간에 관계없이 환불 대상이 아닙니다.
환불 요청 방법
환불 자격 요건을 충족하고 구독 크레딧의 환불을 원하는 경우, 다음 절차를 따라 주세요.
- 지원팀에 연락: [email protected]으로 지원팀에 이메일을 보내 주세요.
- 필수 정보 제공: 계정 정보, 주문 번호, 구매 날짜 및 환불 요청 사유를 포함해 주세요.
- 기한 내 제출: 구매 후 3일 이내에 요청을 제출해 주세요.
안내: 추가 구매한 크레딧은 환불되지 않습니다.
환불 처리
환불 요청을 접수하면 당사가 검토한 후 합리적인 기간 내에 결과를 알려드립니다.
승인된 경우, 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
환불 시 최초 결제 금액의 6퍼센트(6%)를 초과하지 않는 처리 수수료가 부과될 수 있으며, 추가 구매한 크레딧은 환불되지 않습니다.
환불 정책 변경
당사는 언제든지 환불 정책을 변경할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 이 페이지에 반영되므로 정기적으로 확인해 주세요.
문의하기
환불 관련 문의: [email protected]
당사는 일부 구독자에게 특별 혜택(예: 모델 무료 또는 무제한 사용)을 제공할 수 있습니다. 환불을 요청하면 해당 활동의 혜택에서 탈퇴한 것으로 간주됩니다. 이 경우 실제 사용량을 기준으로 요금을 다시 계산하고, 이에 따라 환불 가능한 금액을 산정합니다. 컴퓨팅 리소스의 실제 소비량은 백엔드 시스템 데이터를 기준으로 결정됩니다.
최종 해석 권한은 BotGo에 있습니다.